로컬모아 이용약관

본 서비스는 아래아디자인(이하 “회사”)이 운영하는 로컬모아 서비스입니다.

제1조 (목적)
이 약관은 로컬모아(이하 “회사”)가 운영하는 웹사이트 및 관련 서비스에서 제공하는 제주 로컬 경험 정보 제공, 문의·예약 연결, 사업자 입점 및 노출 상품 운영 등 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. “서비스”란 회사가 운영하는 웹사이트 및 관련 페이지를 통하여 제공하는 제주 로컬 경험 정보 제공, 이용자와 사업자 간 연결, 입점 신청, 문의, 예약 연결, 사업자용 노출 상품 및 관련 부가서비스를 말합니다.
2. “이용자”란 회사의 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. “회원”이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 하거나 회사가 정한 방식으로 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
4. “사업자”란 로컬모아에 체험, 클래스, 액티비티, 촬영, 웰니스, 체험단, 사업자 서비스 등 상품 또는 서비스를 등록하거나 등록하고자 하는 자를 말합니다.
5. “콘텐츠”란 서비스 내에 게시되는 텍스트, 이미지, 후기, 설명, 정보, 링크, 리뷰, 사진, 영상 기타 자료 일체를 말합니다.
6. “노출상품”이란 상위 노출, 추천 노출, 메인 배너, 기획전 노출 등 사업자를 대상으로 회사가 제공하는 유료 또는 무료 프로모션 상품을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 확인할 수 있도록 웹사이트 또는 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 전부터 공지합니다.
4. 이용자가 개정 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입 또는 신청을 완료한 후 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다.
2. 회사는 필요한 경우 본인확인, 사업자확인 또는 추가 자료 제출을 요청할 수 있습니다.
3. 만 14세 미만은 법정대리인의 동의 없이 회원가입 또는 개인정보 제공이 제한될 수 있습니다. (법제처)

제5조 (회원가입 및 이용신청의 제한)

1. 이용자는 정확하고 최신의 정보를 제공해야 합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 허위 정보 또는 타인의 정보를 도용한 경우
   2. 회사가 요구한 정보를 정당한 사유 없이 제공하지 않은 경우
   3. 관련 법령 또는 이 약관을 위반한 경우
   4. 서비스 운영을 방해하거나 회사 또는 제3자의 권리를 침해할 우려가 있는 경우
   5. 기타 회사가 서비스 제공이 곤란하다고 합리적으로 판단하는 경우

제6조 (회원정보의 변경)
회원은 회원정보 또는 사업자 정보에 변경이 있는 경우 지체 없이 수정하거나 회사에 알려야 하며, 이를 이행하지 않아 발생하는 불이익은 해당 회원이 부담합니다.

제7조 (이용계약의 종료)

1. 회원은 언제든지 회사에 탈퇴 또는 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다.
2. 회사는 회원이 이 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급하거나 중대한 위반의 경우 사전 통지 없이 제한할 수 있습니다.
3. 이용계약 종료 후에도 관련 법령 및 회사 정책에 따라 필요한 정보는 일정 기간 보관될 수 있습니다.

제8조 (서비스의 내용 및 변경)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   1. 제주 로컬 경험, 클래스, 액티비티, 촬영, 웰니스 등 정보 제공
   2. 이용자와 사업자 간 문의 및 예약 연결
   3. 사업자 입점 신청 및 등록 관리
   4. 사업자용 노출상품 및 프로모션 운영
   5. 후기, 리뷰, 큐레이션, 기획전, 기타 부가서비스
2. 회사는 운영상 또는 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.

제9조 (회사의 지위)

1. 회사는 통신판매중개자 또는 정보제공 플랫폼의 지위에서 서비스를 운영할 수 있으며, 별도로 명시하지 않는 한 이용자와 사업자 간 거래의 직접 당사자가 아닙니다.
2. 회사는 이용자와 사업자 간 거래의 성립, 이행, 취소, 환불, 분쟁 등에 직접 개입하지 않으며, 해당 책임은 원칙적으로 거래 당사자에게 있습니다.
3. 다만 회사가 직접 판매하거나 직접 계약의 당사자가 되는 서비스의 경우에는 별도로 고지한 정책이 우선 적용됩니다.

제10조 (회원의 의무)

1. 회원은 관련 법령, 이 약관, 회사의 운영정책 및 안내사항을 준수해야 합니다.
2. 회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
   1. 허위 정보 등록
   2. 타인의 개인정보 또는 계정 도용
   3. 회사 또는 제3자의 권리 침해
   4. 서비스 운영 방해 행위
   5. 외설, 폭력, 차별, 불법, 명예훼손 또는 미풍양속에 반하는 정보 게시
   6. 회사의 사전 동의 없는 영리 목적의 복제, 홍보, 재판매, 스팸 발송
   7. 서비스를 통하지 않은 직거래 유도
   8. 기타 법령 또는 회사 정책에 위반되는 행위

제11조 (사업자의 의무)

1. 사업자는 서비스에 등록하는 정보, 가격, 운영시간, 예약조건, 환불정책 등 내용을 정확하게 기재해야 합니다.
2. 사업자는 이용자 문의 및 예약 요청에 성실하게 응대해야 합니다.
3. 사업자는 서비스 페이지에 기재한 내용과 다르게 운영하거나, 과장 또는 허위 정보를 제공해서는 안 됩니다.
4. 사업자는 관계 법령을 준수하여 상품 또는 서비스를 제공해야 하며, 필요한 인허가 또는 자격이 있는 경우 이를 유지해야 합니다.
5. 사업자는 이용자와의 분쟁 발생 시 성실하게 협의하여 해결해야 합니다.

제12조 (노출상품 및 사업자용 유료상품)

1. 회사는 사업자를 대상으로 상위 노출, 추천 노출, 메인 배너, 기획전, 콘텐츠 제작, 마케팅 지원 등 유료 또는 무료 상품을 운영할 수 있습니다.
2. 노출상품의 구체적인 내용, 기간, 위치, 노출 방식, 금액은 상품별 안내 또는 별도 계약에 따릅니다.
3. 사업자용 노출상품은 결제 또는 신청 완료 후 노출이 시작되기 전까지 환불 요청이 가능할 수 있으며, 구체적인 환불 기준은 별도 환불정책 또는 상품 안내에 따릅니다.
4. 노출이 시작된 이후 또는 별도 제작·세팅이 시작된 이후에는 환불이 제한될 수 있습니다.
5. 회사는 사업자가 상품 설명, 이미지, 일정, 가격 등 필수 정보를 제공하지 않거나 운영상 문제가 있는 경우 노출을 제한 또는 보류할 수 있습니다.

제13조 (예약, 문의, 취소 및 환불)

1. 이용자와 사업자 간 예약, 문의, 취소 및 환불은 원칙적으로 해당 사업자의 정책에 따릅니다.
2. 회사는 연결 플랫폼으로서 취소 및 환불에 직접 책임을 지지 않습니다. 다만 원활한 분쟁 해결을 위해 필요한 범위에서 중재를 지원할 수 있습니다.
3. 이용자는 예약 또는 문의 전 각 사업자의 상세페이지, 환불정책, 유의사항을 반드시 확인해야 합니다.
4. 회사가 직접 판매하는 서비스가 있는 경우 해당 서비스에 별도로 고지된 취소·환불 규정이 우선 적용됩니다.

제14조 (후기 및 게시물)

1. 이용자는 실제로 경험한 서비스에 대하여 후기, 평점, 사진, 댓글 등을 작성할 수 있습니다.
2. 후기와 게시물에 대한 책임은 이를 작성한 이용자에게 있습니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물을 사전 통지 없이 삭제, 비공개 또는 노출 제한할 수 있습니다.
   1. 허위 또는 대가성 후기
   2. 타인의 권리 침해
   3. 욕설, 비방, 불쾌감 유발, 혐오 표현
   4. 불법 정보 또는 악성코드 포함
   5. 서비스와 무관한 광고 또는 홍보
   6. 기타 법령 또는 운영정책 위반
4. 회사는 후기의 본질적인 내용을 훼손하지 않는 범위에서 서비스 홍보 및 운영 목적으로 이를 편집, 배치, 노출할 수 있습니다.

제15조 (지식재산권)

1. 서비스 내 회사가 작성하거나 제작한 콘텐츠에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 사업자 또는 이용자가 등록한 콘텐츠에 대한 권리는 원칙적으로 해당 등록자에게 있습니다.
3. 이용자 또는 사업자는 회사에 콘텐츠를 등록함으로써, 회사가 서비스 운영, 홍보, 큐레이션, 검색노출, SNS 소개 등의 목적 범위 내에서 이를 사용할 수 있는 비독점적 이용권을 부여한 것으로 봅니다.
4. 회원은 회사의 사전 동의 없이 서비스 내 콘텐츠를 복제, 배포, 2차 가공, 상업적으로 이용할 수 없습니다.

제16조 (서비스 이용 제한)
회사는 회원이 이 약관 또는 관련 법령을 위반하거나 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

1. 반복적인 허위 정보 등록
2. 직거래 유도
3. 결제 또는 운영 관련 사기, 부정 이용
4. 회사 또는 제3자에 대한 명예훼손, 업무방해
5. 반복적인 민원 유발 또는 서비스 품질 저하
6. 기타 회사가 서비스 운영상 부적절하다고 판단하는 경우

제17조 (서비스 제공의 중단)

1. 회사는 시스템 점검, 보수, 장애, 통신두절, 천재지변 기타 불가항력적 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 중단이 예상되는 경우 사전에 안내하도록 노력합니다. 다만 긴급한 장애 등 사전 공지가 어려운 경우에는 사후 안내할 수 있습니다.

제18조 (개인정보 보호)

1. 회사는 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호합니다.
2. 개인정보의 수집, 이용, 제공, 보관, 파기 등에 관한 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다.
3. 회사는 회원의 개인정보를 서비스 제공 목적 범위 내에서만 이용하며, 법령상 근거가 있거나 회원의 동의가 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.

제19조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 시스템 장애, 통신망 장애 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자와 사업자 간 거래에서 상품의 품질, 안전성, 적법성, 정확성, 일정 진행, 취소, 환불, 분쟁 등에 대하여 보증하거나 책임지지 않습니다.
4. 회사는 회원이 게재한 정보, 후기, 자료의 정확성, 신뢰성에 대하여 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간 분쟁에 직접 개입하지 않으며, 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 그로 인한 손해에 책임을 지지 않습니다.

제20조 (분쟁 해결)

1. 회사는 이용자 또는 사업자가 제기하는 의견이나 불만을 접수할 수 있으며, 가능한 범위에서 원활한 해결을 지원합니다.
2. 이용자와 사업자 간 분쟁은 당사자 간 해결을 원칙으로 합니다.
3. 회사는 필요한 경우 거래 관련 자료를 확인하거나 서비스 이용을 일시 제한하는 등 분쟁 해결을 위한 조치를 취할 수 있습니다.

제21조 (준거법 및 관할)

1. 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간 분쟁이 발생한 경우 민사소송법상 관할법원에 제기합니다.

부칙
이 약관은 2026년 4월 10일부터 시행합니다.